Conditions du contrat

CONDITIONS GENERALES DE CONTRACTION

  1. Les activités et les cours seront enseignés par des guides de montagne, des ravins ou des techniciens sportifs agréés par le Ministère de l’éducation et des sciences, compétents en matière de formation et de conduite d’activités à Mountain.
  2. Guides Roca y Agua se réserve le droit d’annuler ou de modifier les activités pour des raisons météorologiques ou qui pourraient affecter la sécurité du groupe. De même, il se réserve le droit d’exclusion en cas d’observation d’un comportement mettant en danger sa propre sécurité ou celle du groupe, le non respect de l’environnement et des compagnons sans que cela implique un droit au remboursement.
  3. Si un participant ou un étudiant ne présente pas le niveau requis ou convenu, à la fois technique et physique, Guides Roca y Agua peut modifier l’itinéraire ou le programme, si possible, pour s’adapter au niveau du participant. De même, le guide peut faire varier le programme en fonction des conditions météorologiques ou de la montagne, afin de garantir la sécurité. Les ratios guide / client seront conservés en accordant la priorité aux critères de sécurité et en respectant le nombre minimal convenu par cours ou activité.
  4. Le participant ou l’étudiant a l’obligation d’informer les Guides Roca y Agua sur les éventuels problèmes de santé, les allergies ou les maladies cardiovasculaires avant d’engager une activité. De même, il s’engage à ne pas être sous l’influence de l’alcool, des drogues et / ou des narcotiques, ni de tout autre médicament pouvant affecter sa capacité à réagir.
  5. Selon le décret 56/2003, (Pratique des sports de montagne en Espagne) qui réglemente les activités sportives dans la nature, toute personne qui pratique la randonnée ou l’alpinisme, canyoning, escalade ou le vtt devrait être couverte par une assurance individuelle ou fédérative contre les accidents.
    1. Pour tous les programmes dans les Alpes et les expéditions à l’étranger, le participant doit être en possession de la carte de fédération en vigueur (assurance contre les accidents corporels).
    2. Pour les activités dans les Pyrénées (espagnol et français), Guides Roca y Agua fourniront une assurance accidents quotidienne.
  6. Le participant est responsable de son propre transport vers le lieu où l’activité convenue avec Guides Roca y Agua commence, sauf convention contraire pour des activités spécifiques. Le contrat et la responsabilité de Guides Roca y Agua concernent exclusivement le travail direct de leurs guides et l’organisation de l’activité.
  7. La perte, la négligence ou l’utilisation abusive du matériel par le participant, fournie par Guides Roca y Agua (sauf usure logique ou due à un cas de force majeure) incombera au client et devra être versée à Guides Roca y Agua. Ils peuvent demander une liste de prix du matériel dans le bureau.

INSCRIPTION AUX ACTIVITÉS

  1. La réservation sera effectuée par e-mail ou par téléphone avec un minimum de 15 jours de calendrier à l’avance pour les programmes et activités dans: Alpes et expéditions et avec un minimum de 5 jours pour commencer dans les programmes et activités dans: Pyrénées.
  2. Le participant versera une avance de 50% du coût total de l’activité à Guides Roca y Agua dans les conditions indiquées au point 1. Le paiement sera effectué par virement bancaire sur le compte n ° du compte de Guides Roca y Agua, en indiquant dans le virement nom du client et de l’activité / est ainsi que les dates de l’activité souscrite.
  3. 100% du coût total de l’activité doit être payé aux Guides Roca y Agua avant le début de l’activité souscrite.
  4. Les prix des activités sont en euros et par personne et incluent les services directs de Guies Roca et Agua. Sauf indication contraire, la sous-traitance de services externes (hôtels, abris, repas, transport, téléphériques …) sera à la charge du participant.
  5. Dans le prix de l’activité:
    1. Le matériel spécifique individuel et collectif de l’activité qui sera fourni par les Guides Roca y Agua sera inclus, ledit matériel est spécifié.
    2. Le matériel individuel / personnel du participant (skis, chaussures, vêtements, etc.) ne sera pas inclus. Chaque fiche technique précisera l’équipement personnel nécessaire que le client doit prévoir pour le développement de chaque activité.

POLITIQUE D’ANNULATION

  1. Le client peut se retirer des services demandés ou contractés, ayant le droit de restituer les montants versés, mais doit indemniser les Guides Roca y Agua des montants indiqués ci-dessous:
    1. Alpes, Himalaya, Ile de la Réunion et autres expéditions:
      1. Une pénalité de 5% de l’activité totale sera appliquée si l’annulation intervient plus de 10 jours après le début de l’activité.
      2. Il y aura une pénalité de 15% de l’activité totale entre les jours 6 et 3.
      3. Il y aura une pénalité de 50% de l’activité totale dans les 48 heures précédant l’activité.
    2. Pyrénées espagnoles et françaises:
      1. Une pénalité de 100% de la réservation de l’activité sera appliquée dans les 48 heures précédant l’activité.
    3. La non présentation du participant à la date et à l’heure indiquées par les Guides Roca y Agua ou l’annulation de l’activité 24 heures avant le début de celle-ci entraînera la perte totale des montants prévus.
  2. L’activité est considérée comme commencée au moment où le guide est présenté au point de rencontre convenu.
  3. Si Guides Roca y Agua décide d’annuler l’activité pour des raisons météorologiques ou de sécurité, ou si le nombre minimum de places n’est pas atteint, 100% du montant versé sera remboursé ou, en accord avec le client, l’activité sera reportée à une autre date.
  4. Dès la confirmation de la réservation, le client assumera expressément toutes ces Conditions générales. Dans le cas où une personne enregistre une autre personne, elle assume / en son nom / chacune et chacune de ces Conditions générales.

 

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